上一期，我们发布了《区块链与价值链：“两条链”的爱情故事（上）》，探讨了区块链与企业价值链之间的关系，以及为什么区块链是价值链的价值驱动因素。在本期内容中，我们将继续讨论区块链技术如何提高公司的价值链效率，其中包括对未来可能性的洞察，以及为什么这个领域需要更多关注等问题。
如何使用区块链来改善价值链
波特的价值链模型将价值链分为两个主要组别：主要活动和支持活动。这种分割非常必要，因为它帮助公司诊断并提高其竞争水平。
主要活动涉及入库物流、运营、服务、市场销售和出库物流。另一方面，支持活动涉及支持主要活动的活动，如人力资源管理、技术开发、公司基础设施和采购。我们将更详细地看看区块链如何影响这些活动。
- 主要活动
1、入库物流：Suthikarnnarunai将入库活动定义为将零件和部件从供应商运送到制造商的过程。这意味着入库物流涉及到价值链中原材料的运输和储存，并由供应商管理和供应链管理技术控制，如供应商管理库存（VMI）、企业资源计划（ERP）、电子数据交换（EDI）和持续补给计划（CRP）。
区块链可以通过整合这些系统并提供安全通道，在供应链伙伴之间共享敏感信息方面发挥革命性的作用。此外，通过与无线传感器网络（WSN）和射频识别（RFID）技术相结合，区块链还可以为原材料提供高水平的追踪能力。
2、出库物流：这些是围绕着将货物存储和分发给最终消费者的活动。区块链通过其一上一下产品追踪方法，提供了对产品的良好展望，并在货物从制造商经过价值链的最后部分移动时跟踪它们，以确保可靠的信息。此外，与供应商相关的所有数据将永久记录在区块链上，从而使企业可以自由地专注于改善实体产品（如果企业愿意）。
3、运营：这涉及将输入或原材料转化为成品。在这里，区块链可能会产生颠覆性的影响，创造出一种新的制造业务模式。 Watanabe等人指出，利用区块链技术优化制造过程可以通过增值活动和创建更多能力大幅提高生产效率。这是因为区块链为企业提供了对产品认证的新层次控制，并为共享制造资源和利用能力和资产创造了新渠道。此外，区块链可以应用于智能工厂，用于数字化资产，在整个生产过程中传递信息，并进行无需信任的数据交换。
4、市场营销和销售：通常情况下，互联网已经改变了通过数字营销推广商品和服务的方式，因为客户在购买之前现在可以更多地接触到产品，这影响了他们的购买决策。由于其中介性质，市场营销和销售可以从区块链获得巨大的好处，因为这可以使企业在不经过Facebook或TikTok等中介的情况下访问客户数据（在客户允许的情况下）。
由于其可追溯性能力，企业还将能够追踪其市场团队的成功和供应链中的宣传活动增长。这也将使供应链中的利益相关者受益，因为数据透明度用于促进营销流程，并且有趣的是，区块链将通过基于区块链的奖励系统自动化客户忠诚度计划，从而提高客户保留率。
5、服务：这涉及售后服务。这可能围绕产品的交付和安装、备件交付和故障零件的退货。由于客户在售后服务中快速准确的需求，区块链可用于监控和自动化这些服务。也就是说，企业将积极主动而不是被动，因为他们将能够跟踪和监控这些商品的状态，并为客户提供高响应能力。区块链还可以为供应链交换合作伙伴建立一个有效的补救系统，这将轻松解决保修问题。
- 支持活动
1、人力资源管理：团队的生产力和效益取决于人力资源管理。当存在健康竞争时，它将成为提高公司各个运营领域效率的良好推动因素。通过投资员工发展可以创造出健康的竞争环境。开发人力资源涉及招聘、培训、激励员工和职业发展等方面。区块链通过提供经过验证和不可更改的潜在雇员简历副本，从而为招聘流程增加了信任度，从而实现了从人力资源管理（HRM）系统到协议的转变。
Onik等人提出的基于区块链的人力资源管理系统可以验证和存储招聘数据，从而降低成本并减少对第三方的需求。一个非常好的例子是，人力资源部门可以使用基于区块链的系统通过智能合约自动化薪资标准和奖金绩效时间。这些支付还可以使用加密货币进行，从而通过消除银行费用来降低费用（目前，可以避免使用以太坊链，而是使用L2链）。
2、公司基础设施：公司基础设施是帮助实现公司目标的物理结构。为了保持业务的有效性，这些结构需要经常更新以满足新的市场需求和条件。区块链技术可以通过改进流程和建立能力来提供一种扩展基础设施的方式。
这是因为区块链可以轻松实现可扩展性和更有效地利用可用资源（信息共享、卡车、技术知识、仓库、技能、制造工厂、专业知识、商品等）和能力。因此，企业可以从这种强大的基础设施中获益，而无需过多关注供应链。一个很好的例子是区块链的数据存储提供商，它可以减轻企业的网络基础设施负担。
3、采购：区块链在颠覆采购方式方面可能起到重要作用，使企业能够在网络化、动态但复杂的商业环境中取得成功，因为企业需要提高采购水平并降低运营成本。区块链技术为改进采购技术、满足采购决策中日益增长的透明度需求和日益复杂的购买决策提供了合适的解决方案。有趣的是，通过利用区块链的关键特性，参与方可以获得安全、共享和不可更改的数据库，从而建立持久的买方—供应商关系。
4、技术开发：随着每个公司技术发展的不断进步，这些公司将面临对其新的和更新的专利进行注册以确立所有权证明以及简化专利注册流程的问题。区块链在这里发挥了简化企业流程的作用。通过区块链，可以通过哈希功能和存在性证明对知识产权（如域名、专利、品牌等）进行出色管理。
例如，区块链可以记录专利说明的哈希，并通过存在性证明公开记录专利文件的存在事实，而不泄露其内容。此外，一项研究发现区块链技术有潜力改善防伪和版权程序。区块链技术被用来创建一种物理防伪技术，可以验证3D打印零件的独特性和质量。拟议的战略代表了该技术保护公司知识产权（例如版权和专利）的能力。
结语
当然，区块链并不是解决所有业务问题的万能钥匙，但它独特而先进的特性使其成为大多数企业面临问题的优质解决方案。这项技术本身还年轻，并且仍然被许多人认为是复杂的，没有真正的规范。
然而，该技术在完全成熟并与人工智能和物联网集成时，将具有巨大的未来潜力，可以将其为企业提供的好处提升到难以想象的水平。从价值链的角度来看，区块链通过实时跟踪原材料流动，极大改善了合作、流程效率和可见性。尽管有一些限制，但在这方面，区块链提供的自动化潜力是首屈一指的。因此，每个企业都应该关注并可能采用区块链在价值链领域和价值链管理中的应用。
原文由Gospel Bassey撰写，中文内容由元宇宙之心（MetaverseHub）团队编译，如需转载请联系我们。
